ホテル運営を、AIxデータで革新。

宿泊業は、日本が世界に誇るホスピタリティの現場です。訪日のゲストは増え続け、地方の小さな旅館にも世界中から人が訪れる時代になりました。けれど、その運営の裏側は、いまも紙やエクセル、人の記憶に頼ったアナログな手作業に多くを支えられています。15万人と言われる人手が足りない業界のなかで、現場のスタッフは、目の前のゲストと、終わらない事務作業の両方に追われています。

私たちAZOOは、「データ×AIで観光立国をする」をミッションに掲げ、この現場をアップデートしようとしています。ホテルOSシステム「WASIMIL」と、AIエージェント「Kanko AI」で、予約・運営・清掃連携までを一気通貫でなめらかにする。人が本来集中すべき——ゲストをもてなし、価値を生み出す仕事に、時間を取り戻す。それが、私たちがつくりたい未来です。

大切にしているのは、「提案して終わり」「導入して終わり」にしないことです。構想やスライドではなく、現場で使われ、業務が変わり、成果が出るところまで踏み込む。AIも“なんとなく良さそう”では出さず、評価で律しながら、本当に役立つ形で社会に実装していく。私たちは、変化を語る評論家ではなく、変化をつくる当事者でありたいと思っています。

AZOOは、多国籍・約6割がグローバルなメンバーが、一つのプロダクトをつくる少数精鋭のチームです。組織はフラットです。だからこそ、大手やコンサルで磨いた力を“作る側”で全開にしたい人、子育てなどライフイベントと両立しながら本気で挑みたい人にとって、大きな裁量と手応えがあります。弱さもオープンに見せ合い、役割分担でチームとして勝つ——そんな組織を目指しています。

宿泊業の未来を、多国籍の仲間と作り変える。この物語は、まだ始まったばかりです。ぜひ、一緒に、ホテル運営xAIで宿泊業を変革する、次の景色を見られる日を楽しみにしています。